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马云如何解答易趣给淘宝出的免费考题?

核心提示:1999年8月,邵亦波和谭海音,这两位哈佛商学院毕业的高材生在中国上海创办易趣网。2000年7月易趣推出个人网上开店服务,短短一周即吸引5,000多位网友“尝鲜”。

    随后易趣在中国市场迅速崛起,成为C2C市场的老大,一度占据着70%的市场份额。就在易趣不断扩大市场的同时,如何赚钱如何考虑赢利模式,成为其思考点。2001年7月易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费,2002年9月易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。易趣开始进入了电子商务平台非免费运营的阶段,也标志着中国电子商务的发展的一个里程碑。

  翻看中国电子商务历史,无论如何2003年成为转折点。就在那年易趣的事业冲到了最高点,当年6月,全球电子商务老大eBay投资1。5亿美金,收购易趣(美国)公司的股份。易趣公司和eBay展开全面合作,易趣改名为eBay易趣。

  危机总是在最辉煌时出现,对易趣来说,2003年就是如此。

  因为就在那年中国电子商务的另一个牛人马云也盯上邵亦波的C2C市场,当年5月10日,马云推出了其淘宝网。相对易趣,淘宝网只是一个新来者,当年易趣已经占领市场70%的份额,淘宝网怎么能在易趣包围中生存、取胜?

  现在看来,淘宝与易趣换了个位置,淘宝成为C2C市场的老大,占据市场的大部分份额,远易趣远远甩在后面。那么马云让淘宝迅速成功的主要原因是什么呢?

  两个字:免费!

  马云深谙中国市场客户的心理,2003年前后,易趣已经过了市场扩张期,如何赢利成为头等大事,并开始收费。而对于卖家来说,做生意如何成本是件大事,马云很清楚,因此淘宝推出之日,并宣布全站免费。为了做大淘宝,让客户迅速知道其免费策略,马云同时,不惜血本地将广告投放到人流集中的路牌、灯箱、车身及电视媒体,品牌和免费策略日渐传播开来。

  而且为了配合淘宝,解决客户的支付风险问题,2003年10月,马云试探性地发布了“支付宝”服务——买家将货款打入淘宝提供的第三方账户,确认收到货物之后再将货款支付给卖家。2004年,淘宝借助“支付宝”之力,注册会员数打破了300万大关,同比增长10倍还多,单日成交额更升至900万元。

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