回顾易趣与淘宝的主客易位史可以看出,2003年“免费”策略成为两家的转折点,前者个开始由强变弱,后者个开始由弱变强,这种状况一直持续到2008年。
经过五年的辗转反思,煎熬磨砺,易趣显然想重新站起来,重新夺取市场的霸主地位,不过有想法不等于有成功,怎么做才是难点。
“以其人之道,还治其人之身!”五年后,易趣同样打出了免费牌,今年5月5日,易趣宣布,用户到易趣上开店,易趣将终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费,并免收商品登录费、店铺使用费等传统收费项目。
从起点重头再来,这是易趣的策略,这其中所要交代的背景是,此时的易趣不仅有当年的全球电子商务老大eBay的继续支持,还有华人首富李嘉诚旗下的TOM集团背景,而再看淘宝的发展阶段,也如当年的易趣,过了市场扩张期,进入赢利模式探讨期。
今年4月,淘宝B2C平台正式上线。与此同时,淘宝将对该B2C的“品牌/商城”业务收费,此举被认为是提前收费,出现“评价门”事件。
在马云开始尝试淘宝赢利模式探讨之时,易趣免费策略的推出无疑给马云出了道难题,坚持收费,面临客户倒戈、流失的风险;而再来个免费三年,陪本赚吆喝,这也不叫生意。两难选择摆在马云的面前。而随着B2B业务的单独上市,上市公司所赚之钱又不能随便挪用来支持淘宝,再看集团大股东雅虎随时还有收购的风险,而阿里巴巴要“赎身”同样也需要资金。
因此无论如何,易趣此时的免费都是给马云出了解一道难题,这道题马云会如何作答成为新的考验?当然对于国内C2C业务的客户来说,“鹬蚌相争”总是好事,这样才能“渔翁得利”,否则一家独大,难免受制于人,得不到更好的服务。
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